Le système de management de la Qualité relève d'un dispositif commun Groupe, audité annuellement et applicable à l'ensemble de ses filiales. Il assure une gestion harmonisée des process garantissant la qualité des prestations servies au client et l'amélioration continue.
Périmètre certifié
Le périmètre d'audit du Système de Management de la Qualité (SMQ) du Groupe Constellation et de ses étoiles couvre les prestations suivantes :
Activités du siège de la holding (prestations de services support aux filiales).
Hébergement, cloud, infogérance et services managés (Easyteam).
Édition de logiciel (EKYO, Kabeen).
Conseil, intégration et services managés en solutions réseaux et cybersécurité (Tionis, Login Sécurité).
Intégration et services managés (Novahé).
Développement et infogérance (AMWEB).
Ce que cela signifie pour vous
Les prestations que vous nous confiez sont traitées dans un cadre maîtrisé et auditable dont l'objectif est de mettre le besoin client au cœur des préoccupations et d'assurer la maîtrise des prestations tout au long de la délivrance du service.
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